隨著市場經濟的高速發展,企業逐步加快了區域性及國際化擴張的步伐,越來越多的企業正渴望通過實行人力資源業務流程外包的技術和經驗,來提升運營管理效率。然而,隨著中國整個人力資源服務行業的發展與進步,良好的政策環境也讓人力資源服務行業迎來了發展機遇,各路資本紛紛殺向人力資源服務行業。
1、要選擇具有經驗的外包機構
選擇有多年人力資源管理實踐經驗的外包機構,這樣的機構對企業人力資源的管理運作較為熟悉,積累了眾多企業人力資源管理的成功或失敗案例,能夠幫助企業迅速把準管理脈搏,以較快的速度進入規范化HR管理運作的軌道,對各種異常問題的處理能夠較快的反應與解決。人事外包機構還要有豐富的HR專家資源,能夠給企業提供貼身的、個性化的咨詢顧問服務,給企業提供針對性的人力資源管理改進意見,幫助企業降低人力資源管理風險。
2、要選擇具有IT系統的外包機構
選擇人事外包機構必須有的IT系統工具,因為HR各項流程、各種信息需要IT系統工具作為載體來實施與跟蹤,該IT系統工具的水平是HR管理運作水平的保障。人事外包機構要能夠為企業個性化的定制IT工具服務,IT系統運作要穩定,數據維護要便捷,信息安全保密性要強,并能夠與時俱進的升級與發展。
3、要選擇具有服務效率的外包機構
人事外包機構有過與本企業類似行業、規模的人事外包業務經驗也是非常重要的,因為不同行業、規模的企業所需要的服務差異性較大,如果其有過相關企業的成功實施經驗,那么幫助本企業構建人事外包業務的成功率也相對較高。
曾有機構調查顯示,外包服務商“軟能力”比“硬實力”更能獲得企業的青睞。這種“軟能力”基于的是更為充分的溝通和交流,需要對客戶的要求保持積回應。而高達90%的中國企業看重外包商在24小時內對要求的快速反應,并且大部分使用外包服務的企業(59%)未考慮過將外包業務轉回企業內部。這說明,好的外包服務商會讓企業產生依賴感。
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